10 abril, 2018

Capacitaciones

Actualiza tus conocimientos y mejora tus competencias en…

Capacitación: “Pasión al Servir”

Servicio al cliente

Esta capacitación aportaría a su organización  herramientas claves que permiten implementar soluciones y trazar su propia ruta hacia un servicio excelente al cliente.

Contenido

  • Servicio como competencia
  • Componentes del Servicio al Cliente
  • Protocolo general de Servicio al Cliente
  • Océano Azul

Capacitación: “Manipulación de Alimentos”

Garantizar que los alimentos comercializados no afecten la salud de los consumidores y cumplan con las características de calidad, es un proceso vital en toda la cadena de valor de la industria de alimentos. Por eso, la formación del personal manipulador de alimentos es una estrategia vial y necesaria para lograr la satisfacción del cliente.

En Fundación LA 14 contamos con capacitaciones dirigidas a todas las personas manipuladoras de alimentos y Programas de Capacitación diseñados con base en la necesidad de cada empresa, como lo establece la Resolución 2674 de 2.013.

Contenido

– Conceptos Básicos para manipular alimentos.
– Plan de Saneamiento.
– Buenas Prácticas de Manufactura BPM.
– Legislación aplicable a la industria de alimentos.
– Almacenamiento de alimentos y control de variables.
Los demás temas específicos para cada empresa.